Perguntas Frequentes

Autorizações

Como fico sabendo a resposta do meu pedido de autorização?

Posso ver o andamento da minha solicitação de autorização pelo portal?

Canais de Atendimento

Não recebi do boleto de cobrança. Como proceder?

Como proceder para acessar o Portal Beneficiário?

Como consigo um catálogo da rede credenciada?

http://sitepromed.azurewebsites.net/?post_type=faq&p=734

Como fico sabendo a resposta do meu pedido de autorização?

Posso ver o andamento da minha solicitação de autorização pelo portal?

Qual endereço e contato da Promed?

Cobertura

Como consigo um catálogo da rede credenciada?

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O plano cobre Pilates?

Posso fazer exames sem pedido médico?

Posso ser atendido sem a carteirinha do convênio ou documento de identidade com foto?

Quais testes de triagem no bebê estão cobertos pelo plano de saúde?

O plano de saúde cobre o parto domiciliar?

Todos os exames realizados no pré-natal são cobertos?

Meu plano de Saúde cobre vacinas?

Como faço para saber se ainda estou em período de carência?

O plano cobre cirurgia plástica?

Faturamento

Não recebi do boleto de cobrança. Como proceder?

Glossário

O que é DUT?

O que é Rol de Procedimentos da ANS?

Portais

Como proceder para acessar o Portal Beneficiário?

Prazos

Qual é a validade do pedido médico?

Qual é a validade da senha?

Quais são os prazos para realização das consultas e procedimentos eletivos?

Como faço para saber se ainda estou em período de carência?